Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bj6626 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuYêu cầu xóa tài khoản được xử lýÁp dụng theo pháp luật hiện hành
bj6626 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hội thoại trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của bj6626. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và gửi phản hồi qua email đã đăng ký.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin gửi và nhận giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc hoặc can thiệp vào dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch như mã nạp qua MoMo hoặc ZaloPay cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Chúng tôi cũng không bao giờ yêu cầu thông tin đó qua chat hay email.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.